CJDES - 2ème partie - Méthodologie

L'expertise du CJDES se déroule en 8 étapes pour l'entreprise qui désire dresser son Bilan Sociétal

1. Prise de contact et présentation de la démarche.

2. Détermination des objectifs de l'organisation et des parties prenantes avec lesquelles elle souhaite dialoguer ou partager la démarche.

3. Phase de renseignement du questionnaire selon deux modes :
- Expertise externe auprès de la direction : implication ou consultation des parties prenantes, identification des forces et des faiblesses.
- Evaluation croisée avec implication des parties prenantes, identification collective des divergences.

4. Analyse - diagnostic avec un regard extérieur.

5. Analyse avec le commanditaire pour permettre l'élaboration duconsensus sur le diagnostic entre les parties prenantes.

6. Accord entre les parties sur les objectifs de transformation à mener: priorités, moyens à engager, échéances à respecter, tableaux de bord de suivi.

7. Publication de la démarche et de la grille de suivi.

8. Edition d'un nouveau bilan, complet ou partiel, pour évaluer la structure et les résultats obtenus dans la conduite des actions transformatrices dans le temps.

L'expertise est conduite par des analystes sociétaux qui élaborent les modalités de mise en oeuvre du Bilan Sociétal. Après la phase de contact et le renseignement du questionnaire auprès des différentes parties prenantes, l'analyse et le retour vers les commanditaires varient de trois semaines à deux mois environ.

Le principe d'auto-évaluation croisée

Il s'agit d'une méthode destinée à réaliser l'évaluation qualitative d'une action ou d'un ensemble d'actions liées, par exemple, à une politique publique. Il est demandé aux groupes d'acteurs concernés par une action - qui peuvent l'apprécier diversement - de répondre séparément à une grille de questions identiques.

La somme des regards, exprimés subjectivement, mène à une forme d'objectivité relative et facilite donc le consensus.
Appliquée au Bilan Sociétal, cette méthode contribue à inventer de nouveaux modes de gouvernance, la circulation équitable d'une information objective permettant d'équilibrer les rapports entre les parties prenantes, débouchant sur une gestion plus responsable de l'entreprise.

Le rôle du CJDES

Dans ce dispositif, le CJDES est le promoteur du Bilan Sociétal auprès des entreprises. Il en est également l'accompagnateur.

Son rôle se définit selon six axes :
- Promouvoir avec son Entreprise d'Utilité et de Responsabilité Sociétale (EURS), la démarche " Bilan sociétal " auprès des entreprises et organisations de l'Economie sociale et solidaire notamment, mais sans exclure d'autres secteurs.
- Accréditer les personnes ressources capables d'accompagner la démarche Bilan sociétal et, soutenir la mise en place d'un cursus de formation adaptée aux nouveaux métiers liés à cette activité.
- Assurer un rôle de conseil auprès des entreprises dans la mise en oeuvre de la démarche.
- Mettre en place une animation du réseau des entreprises engagées dans la démarche, permettant à la fois l'échange des pratiques et savoir-faire et l'enrichissement de la démarche initiale.
- Assurer un rôle de vérification/observation du suivi des engagements qui doivent être vécus comme une garantie de la qualité de la démarche.
- Organiser la valorisation des entreprises engagées dans la démarche du Bilan Sociétal : capitalisation des expériences, publication spécifique, journées d'étude, etc.